محافظ الشرقية يطالب المديريات بسرعة الفصل في شكاوى المواطنين

شدّد محافظ الشرقية اللواء خالد سعيد على ضرورة التواصل مع شكاوى المواطنين وسرعة الفصل فيها مؤكدًا أنه من حق المواطن أن يتلقى ردًا على شكواه، قائلًا، لن أسمح لموظف أن يقوم بتعطيل مصالح المواطنين وطالب بضرورة تطبيق مبدأ الثواب والعقاب في كل مركز ومدينة وهيئة على جميع العاملين بمكافأة المجد ومجازاة المقصر، وجاء ذلك خلال اجتماع المحافظ الثلاثاء، مع مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء ومديري الإدارات والأقسام في الديوان العام.

 وكلف المحافظ مديري المديريات ورؤساء المراكز بتخصيص موظفين للتواصل مع المحافظة بشكل يومي بخصوص المكاتبات الصادرة والواردة للمحافظة لسرعة الفصل فيها وعدم إهدار الوقت وتقديم خدمة أفضل للمواطنين ولزيادة نسبة الاستجابة على المكاتبات في القطاعات الحكومية كافة.

 وطالب المحافظ مديري الإدارات والأقسام في الديوان العام بإعداد قاعدة بيانات كاملة بأعمال ومهام واختصاصات كل إدارة لتنظيم العمل وتطوير أداء الموظفين، وأكد المحافظ خلال الاجتماع أنه لا مكان لأحد في منظومة العمل الناجحة لمن يتهاون أو يقصر مشيرًا إلى أن التهاون والتقصير في العمل يُعد جريمة في حق الوطن ويؤدي إلى إنعدام الثقة في الأجهزة التنفيذية مما يجعل المواطن غير مستعد للتعاون مع الأجهزة التنفيذية على غير دراية بما تبذله الدولة من مجهودات في شتى المجالات .

 وأوضح محافظ الشرقية أن المرحلة الحالية تتطلب من الجميع بذل المزيد من الجهد والعمل وإعلاء مصلحة الوطن، مؤكدًا أن ترهل الأجهزة وانعدام العمل بحيوية يؤدي إلى تدني مستوى الأداء في العمل، مطالبًا بضرورة التطوير ورفع مستوى أداء العاملين بالجهاز الإداري واستغلال الطاقات المعطلة والاستفادة منها.