محافظ الأقصر يبحث تطوير مراكز المعلومات في الديوان العام

عقد محافظ الأقصر محمد بدر، اجتماعًا موّسعًا، اليوم الثلاثاء، في مقر الديوان العام، مع وفد مركز المعلومات ودعم إتخاذ القرار التابع إلى مجلس الوزراء، لبحث آليات تطوير مراكز المعلومات وإنشاء شبكة معلوماتية لتسهل ربط قرى ومراكز المحافظة بالمديريات وجهات إتخاذ القرار.

وضم وفد مركز المعلومات ودعم إتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء، الذي حضر الاجتماع كلًا من مسؤول بوابة الشكاوي الحكومية الدكتور شريف أبو ضيف، ومدير إدارة المرصد الميداني عزة السيسي، ومدير الدعم الفنى لمحافظات جنوب الصعيد عادل ماهر، ومدير إدارة السكان والتنمية الدكتورة غادة محسن ، وباحثي المرصد الميداني، بحضور رؤساء المدن ومديري مراكز المعلومات وبوابة الشكاوى الحكومية وخدمات المواطنين في المحافظة.

بدورها، أستعرضت الدكتورة غادة محسن، ما رصده الوفد أثناء زيارته على مدار اليومين الماضيين، مؤكّدة أنَّ توافر المعلومة وحده لا يكفي ولكن الأهم كيفية صياغة البيانات و التعرف على أولويات المواطنين وحاجاتهم، مشيرةً إلى أنَّ إنشاء شبكة علاقات معلوماتية تحدث تغيرًا فعالًا على أرض الواقع.

من جهتها، أشارت عزة السيسي، إلى أهمية عمليات التوثيق وإعادة هيكلة آليات العمل مع العمل على توسيع قاعدة الرصد الميداني، مؤكّدة أنَّ نقص المعلومة يعيق إتخاذ القرار الصحيح لوضع الحلول المناسبة لمشاكل المواطنين.

من جانبه، أوضح مسؤول بوابة الشكاوى الحكومية في المحافظة، أنَّ مركز المعلومات وبوابة خدمة المواطنين في الأقصر، في أمس الحاجة لتسليط الضوء على تطوير سبل التواصل بين المواطن والجهات المسؤولة، لتدريب جميع موظفي مراكز المعلومات على الجوانب التقنية التي تساهم في رفع كفاءة العمل للتعامل مع شكاوي المواطنين والتواصل مع الجهة المسؤولة لحل المشكلة في أقل وقت مع الوصول للحلول الجذرية للمشكلة.

في سياق متصل، شدّد المحافظ، على أهمية تطوير وتفعيل منظومة مراكز المعلومات وبوابة خدمة المواطنين و الشكاوي ، لخدمة المواطنين وتوافر حاجاتهم.