حماية المستهلك" يضبط منصعًا لاعادة تدوير حفاضات الاطفال

أكد رئيس جهاز حماية المستهلك، اللواء عاطف يعقوب، أنه تم التنسيق بين جهاز حماية المستهلك، والإدارة العامة لشرطة التموين والتجارة الداخلية للتأكد من التزام التجار بحقوق المستهلكين والتصدي للممارسات الضارة وضبط المخالفينـ وذلك في إطار الجهود التي يقوم بها الجهاز لحماية حقوق المستهلكين، وفى الخطة العامة لإدارة التحريات لمتابعة الاسواق وحماية المستهلكين من المنتجات التي توقع أضرارًا على صحتهم وسلامتهم، والتأكد من التزام التجار بالقانون، أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الاساسية للمستهلك.

وأشار يعقوب إلى أن الجهاز قام بتوجيه حملتين من أعضاء ادارة التحريات، ممن يحملون الضبطية القضائية في الجهاز، بالتعاون مع الادارة العامة لمباحث التموين، استهدفت مصنعًا لاعادة تدوير مخالفات حفاضات الاطفال وكبار السن المستعملة من القمامة ومن مخلفات المستشفيات.

وأوضح أن المصنع يقوم بجمع حفاضات الأطفال المستعملة ويعيد تدويرها عن طريق فصل القطن الموجود بداخل الحفاضة وتجميعه واعادة بيعه لاستخدامة مرة أخرى في أغراض متعددة، ويقوم بفصل المادة الجلاتينية الموجودة بداخل الحفاضة ويعيد توريدها مرة أخرى إلى بعض مصانع حفاضات الاطفال لاستخدامها في انتاج حفاضات جديدة، وكذلك يفصل المادة البلاستيكية الخارجية ويعيد استخدامها في أغراض أخرى متعددة.

ونجحت قامت الحملة في تحريز مستلزمات الانتاج والخامات المضبوطة بمقر المصنع "علي هيئة حفاضات أطفال وكبار سن مستعملة "، وكذلك تحريز الخامات التي تم انتاجها من الحفاضات المستعملة بغرض اعادة التدوير، وتم تحرير المحضر اللازم والعرض علي النيابة العامة للتصرف.

كما أسفرت الحملة عن ضبط قطع غيار مجهولة المصدر في محل "العربي" ومحل "أولاد عامر" لقطع غيار السيارات، كما ضُبطت عدد من المخالفات عند بقال تمويني "الحرية"، حيث تم تحرير محاضر بالمخالفات المضبوطة لاتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة.

في سياق متصل، أسفرت الحملة الثانية التي استهدفت منطقة فيصل وبولاق الدكرور، عن ضبط عدد المخالفات ببعض المحال التموينية منها التلاعب ببطاقات التموين بالصرف بها دون ابلاغ او تسليم صاحب البطاقة، وتم تحرير محاضر بالمخالفات المضبوطة واحالتها للنيابة العامة.

واستطرد رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه من الأهداف الرئيسية للحملات هي متابعة ومراقبة الاسواق والتأكد من التزام التجار بالقانون الصادر بشأن حماية المستهلك، وخلق نوع من التواصل بين الجهاز وجمهور المستهلكين، والاستماع اليهم والوقوف الفعلي علي شكواهم ومشاكلهم والرد علي استفساراتهم وتوجيهم وتوعيتهم، وتوزيع استيكر سياسة الاستبدال والاسترجاع وبعض المطبوعات عن حقوق المستهلكين حرصًا من الجهاز على حماية المستهلك من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوقه، مشيرًا الي مواصلة هذه الحملات بل وتكثيفها خلال الفترة المقبلة.

وناشد يعقوب التجار والموزعين بأهمية إرساء مبادئ الشفافية والوضوح في التعامل مع المستهلكين وتجنب أي مواد دعائية أو عبارات مضللة تؤدى الى خداع المستهلكين لتحقيق ارباح مالية من جراء ذلك، كما دعا المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.

وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها لذلك، سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG  أو من خلال التطبيق الإليكتروني على الهواتف الذكية.