انطلاق مبادرة "اليوم المفتوح" لحل شكاوى المستهلكين في الشرقية الاثنين المقبل

 أطلق جهاز حماية المستهلك، النسخة الخامسة من مبادرة "اليوم المفتوح" لحل شكاوى المستهلكين في محافظة الشرقية، والتنسيق مع السيد محافظ الشرقية، لتقديم المساعدات الإنسانية للآسر الأكثر احتياجًا، وذلك تفاعلًا مع المبادرة، التي أطلقها الرئيس عبد الفتاح السيسي، "حياة كريمة".

وتنطلق المبادرة في محافظة الشرقية، الاثنين 21 يناير/ كانون الثاني، في الصالة المغطاة، وتستقبل جميع الشكاوى، وتعمل على الحل الفوري لها، وذلك في ضوء اهتمام الرئيس السيسي، وتفاعله مع شكاوى المواطنين، وتنفيذًا للبرنامج الشامل للحكومة، والذي أعلنه، مجلس الوزراء، بشأن ضرورة إيجاد آليات غير تقليدية لسرعة حل شكاوى المواطنين، وتخفيض زمن الاستجابة في الرد على شكواهم.

أقرأ أيضاً : الرئيس السيسي يستقبل سيلفا كير في قصر الاتحادية الخميس

وأكّد راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن المبادرة ستعمل على حل شكاوى المواطنين المتعلقة بالشئون الاستهلاكية، حلًا فوريًا،" سلع - أجهزة كهربائية - سيارات - خدمات ( الكهرباء - المياه - الغاز ) - شكاوى الاتصالات ( شركات المحمول - مشاكل الانترنت ) - شكاوى بطاقات التموين – متنوع".

وأشار أن المبادرة ستشهد لأول مرة، تقديم مساعدات للمواطنين الأكثر احتياجًا، تفاعلاً مع مبادرة الرئيس السيسي،"حياة كريمة"، وتأكيدًا على القيم المجتمعية العظيمة للشعب المصري، وبالتنسيق التام بين مؤسسات الدولة لإبراز وتعظيم قيم التكافل الاجتماعي.

وأوضح أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين، والمدافع عنهم في مواجهه كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية، وأنه يعمل بالتنسيق التام مع جميع الأجهزة، المعنية بوزارة التموين والأجهزة الرقابية المختصة.

قد يهمك أيضاً :

الرئيس السيسي يسمح لمسؤولين اثنين في الدولة بالزواج من أجانب

الرئيس السيسي يؤكّد ازدهار العلاقات بين مصر وجنوب السودان