وزارة التموين تكشف إجراءات استخراج بطاقات الدعم لصرف المقررات

وضعت وزارة التموين المصرية ، إجراءات جديدة لإصدار وتسليم بطاقات التموين بدل التالف والفاقد والفصل الاجتماعي والتحويل من محافظة لأخرى وغيرها من المشكلات في 7 أيام بحد أقصى من أول يناير/ كانون الثاني.

وقال المستشار الإعلامي لوزير التموين ، محمد سويد، لـ"مصر اليوم"، إن هذه الخطوات تتمثل في قيام المواطن بملء الطلب المعد للخدمة المراد تنفيذها وهي متوافرة في مكاتب التموين على مستوى الجمهورية بها البيانات والمعلومات كافة وأهمها الرقم القومي ورقم تليفون صاحب الطلب أو أحد أفراد المستفيدين بالبطاقة ويرفق مع الطلب صور من أوراق الرقم القومي لصاحب البطاقة وصورة من آخر إيصال لفاتورة الكهرباء وأصل الحوالة البريدية بإسم شركة البطاقات بقيمة 20 جنيهًا يضاف صورة من وثيقة الزواج لطلبات الفصل الاجتماعي وشهادة الوفاة لطلبات الحذف للوفاة أو الهجرة أو السفر أكثر من عام.

وأضاف سويد، أنه فور إنهاء المواطن من تسليم طلبه للموظف المختص بمكتب التموين ، مستوفيًا البيانات والأوراق يرسل رسالة فورية فارغة إلى الخط الساخن في وزارة الإنتاج الحربي وهو 91273 من هاتفه الذي سجله في طلبه يكون تكلفتها جنيه واحدًا ، ثم تأتيه رسالة فورية تفيد قبول الطلب ونجاح العملية وإذا تلقى المواطن رسالة تفيد عدم وجود طلب عليه الرجوع مرة أخرى إلى الموظف المختص لمراجعة البيانات المسجلة لمعرفة أسباب الخطأ وعدم قبول الطلب.

وأوضح مستشار وزير التموين ، أنه في حالة قبول الطلب يتم إرسال رسالة تحدد لصاحب الطلب موعد تسليم بطاقته من المكتب الذي قدم به الطلب بحد أقصى 7 أيام عمل تحسب من يوم تسليم وقبول الطلب ليس بينها أيام إجازات الجمعة والسبت والإجازات الرسمية ، بحيث لا يضيع على المواطن صاحب البطاقة صرف مستحقاته التموينية الشهرية حسب تعليمات الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية وتكون شركة البطاقات المسؤولة عن التأخير، وهي التي تعوض صاحب البطاقة بالسلع أو قيمتها في البطاقة الخاصة به.

لفت إلى أنه سيتم تسليم البطاقة الذكية للمواطن صاحب الخدمة غير مفعلة وغير نشطة وبدون الرقم السرى ولا يمكن الصرف بها خبزًا أو مقررات التموين لوقف حالات التلاعب والسرقة وإهدار مال الدعم نهائيًا، وفور تسلمها يرسل رقم واحد "1" من تليفونه المسجل على رقم الخط الساخن 91273 ويرد النظام أوماتيكيا فورا بإرسال الرقم السري لصاحب البطاقة وتصبح البطاقة سارية وجاهزة للصرف من الشهر التالي للإصدار، وذلك لأن حركة البطاقات تسلم وتراجع بداية أول كل شهر.

وأشار سويد إلى أنه في حالة تأخر إصدار البطاقة عن 15 يوم عمل أو تكرار سقوط السيستم أو تعطيل حركة المكاتب التموينية وتأخير الخدمات المقدمة للمواطنين يتم توقيع العقوبة على المتسبب ويحق للوزارة إلغاء التعاقد مع الشركة المسؤولة عن التأخير والتعاقد مع أخرى أكثر جدية وسرعة في تنفيذ الخدمة، موضحًا أن نظام العمل الجديد ليس فيه تنشيط للبطاقات أو سقوط سيستم أو بطاقات قائمة سوداء أو بطاقة مجهولة أو وهمية أو عمل محضر بقسم الشرطة في حالة فقد البطاقة "بدل فاقد"، أو أي معاناة أو مشكلة من المشاكل التي عانى منها البعض الأعوام الماضية، ويتم حاليا تدريب معظم مسؤولي مكاتب التموين والمتعاملين مع الجمهور علي تشعيل برنامج وتطبيق الكترونى موحد ومؤمن يصعب اختراقه.

وأكد ممدوح رمضان، المتحدث بإسم وزارة التموين، أن العام المقبل سيكون أفضل من الجاري فيما يخص إجراءات استخراج بطاقات التموين ، حيث أن المواطنين لن ينتظروا لوقت طويل حتى الحصول عليها، مشيرًا إلى أنه بعد التقدم بأي طلب لمكتب التموين ستأخذ الإجراءات الإدارية 7 أيام بين كتابة الخدمة أو تسجيلها في التموين وحتى المراجعة من وزارة الإنتاج الحربي ، ثم 7 أيام أخرى للشركة المصدرة للبطاقة حتى تصدر البطاقة وترسلها لمكتب.

وأضاف رمضان أنه في حالة تأخر الشركة المصدرة للبطاقات عن أداء واجبها سيتم اتخاذ قرار معها بصرف الدعم للمواطن على حساب الشركة وهو تحرك يحدث للمرة الأولى في مصر حتى يتحمل كل طرف مسؤولياته، موضحًا أنه سيتم تطبيق هذه المنظومة الجديدة لبطاقات التموين بعد 10 أيام فقط.

كما تابع أنه فور تقديم الطلب ستصل رسالة للمواطن على هاتفه المحمول بقبول الطلب ورسالة أخرى بتنفيذ البطاقة في الشركة المصدرة للبطاقات ورسالة ثالثة بانتهاء التنفيذ والتوجه للمكتب لاستلاك البطاقة.

ورحّب مواطنون بهذه الخطوة، مؤكدين أنها ستوفر كثيرًا من الوقت والجهد عليهم، وقال أشرف مجدي ، إن هذا النظام أسهل كثيرًا من ذي قبل ويساعد على توفير الوقت والجهد.

وقالت منى محمد "كنا نعاني في طوابير الحكومة لاستخراج هذه البطاقات، ولكن هذا النظام سيساعد على توفير الوقت والجهد وحماية بياناتنا أكثر".