طرق دبي تؤكد فاعلية نظام مدينتي عبر التطبيق على الهاتف

 أكدت هيئة الطرق والمواصلات بدبي أن التطبيق الذكي الذي استحدثته على نظام "مدينتي" والمتوفر في تطبيقات الهيئة /آر تي إيه دبي/ للإبلاغ عن أي أضرار بالطريق وكل ما يشوه الشكل الجمالي والحضاري لمدينة دبي قد تلقى أكثر من /438/ بلاغا طارئا منذ تدشين التطبيق في مارس 2013 وحتى نهاية يوليو الماضي 2014 .

ويأتي نظام "مدينتي" في إطار جهوده الهيئة الحثيثة في تسخير التكنولوجيا لخدمة المجتمع وعملائها في ظل توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" بتحويل دبي إلى أذكى مدينة في العالم ودعم مبادرة برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية وسعيها لاستحداث وسائل تقنية ذكية.

وقال أحمد محبوب مدير إدارة خدمة العملاء في الهيئة إن التطبيق الذكي عبارة عن وسيلة تقنية يستخدمها الجمهور للإبلاغ عن كل ما يشكل ضررا على حرم الطريق وخطرا على الأرواح والممتلكات عن طريق إرسال صورة للموقع المعني عبر الهواتف الذكية.

وأضاف أن تلقي أكثر من /438/ بلاغا يعتبر استجابة جيدة مقارنة بحداثة التطبيق مما يعني زيادة فاعلية الخدمة من ق بل الجمهور بعدما اعتاد على البلاغات المباشرة عبر الاتصال بمركز الاتصال على الرقم /8009090/ التي عكست العام الماضي درجة كبيرة من الحرص والمسؤولية وتجاوب المجتمع إذ وصل عدد البلاغات المستلمة أكثر من /22/ ألف بلاغ.

وأكد أن التطبيق الذكي لنظام "مدينتي" جاء مواكبا لطفرة انتشار الهواتف الذكية وخيارا تقنيا للجمهور المستهدف إذ حققت الهيئه عدة أهداف أهمها توفير الوقت والجهد للمفتشين الذين يقومون بشكل دوري ميداني بالبحث عن أي أضرار أو أخطار في حرم الطريق ومن ثم إبلاغ الجهة في الهيئة المعنية لاتخاذ اللازم.

ونوه بأن التطبيق الذكي يمتلك خاصية المعرفة الآلية لخريطة الموقع المستهدف لفريق العمل بالهيئة إذا لم تتوفر من المرسل ما يعني سرعة التحرك لإصلاح العيب أو حل المشكلة وهو أحد الأهداف الاستراتيجية لاستحداث هذا التطبيق.

وأشار محبوب إلى أن الخطوات الواجب اتخاذها للتعامل مع التطبيق حال رغبة الشخص في الإبلاغ عن أي أضرار بحرم الطرق..

وقال ان نظام "مدينتي" حين تم تدشينه في عام 2007 كان يهدف الى توفير مبادرة تعزز وسائل التواصل مع المجتمع وإشراك كل شرائحه في الحفاظ على المظهر الجمالي والحضاري لإمارة دبي عبر الإبلاغ عن أي ملاحظات أو مشاهدات تضر حرم الطريق ليتم معالجتها سريعا فضلا عن المساهمة في تغطية المدينة من الناحية التفتيشية حتى تظل الإمارة محتفظة بسمعتها العالمية كمدينة تقع ضمن أهم المدن العصرية على مستوى العالم.