أعلنت وزارة الصحة والسكان عن وصول "سيدة أسوان" مطيعة مصطفى محمود ، إلى مستشفى دار الشفاء صباح الاثنين ، لتلقي العلاج اللازم ، فقد قال الدكتور خالد مجاهد المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، إن الدكتور أحمد عماد الدين راضي وزير الصحة والسكان تواصل معها هاتفيًا عقب لقائها برئيس الجمهورية ليطمئنها بأن الوزارة ستقدم لها الخدمة الطبية وماتحتاجه من علاج على نفقة الدولة ،لافتًا إلى أنه حق أصيل للمواطنين كافة وفقًا لما كفله الدستور وتحرص عليه الدولة.

وأشار إلى أنه منذ وصولها إلى مطار القاهرة، قام الحجر الصحي في المطار بإنهاء إجراءات وصولها، وتم استدعاء سيارة إسعاف لإيصالها إلى المستشفى، والتي كانت جاهزة لاستقبالها في فريق طبي من أساتذة جامعة عين شمس في تخصصات الجراحة العامة والتخدير والأورام والباطنة لتوقيع الكشف عليها ، موضحًا أنه تم إجراء تحاليل صورة دم ، وظائف كلى وكبد وتجلط دم، وإشاعات عدة على الصدر وتلفزيونية ملونة على الأوردة وموجات صوتية على الثدي والبطن والحوض بالإضافة إلى باقي الفحوصات اللازمة لها طبقًا لتوصية الفريق الطبي المعالج للمريضة.

وأضاف أن المستشفى قامت باحتجازها نظرًا لوجود تورم في الساق اليمنى لها وهي الآن تحت الفحص لحين ظهور نتائج الفحوصات وتشخيصها لتحديد العلاج اللازم، مشيرًا إلى متابعة وزير الصحة والسكان لحالتها الصحية أول بأول.

وكان الرئيس السيسي، أوقف موكبه خلال جولته في شوارع أسوان السبت ، لكي يستمع لشكوى سيدة مسنة، وسقاها السيسي المياه بعد أن لاحظ الإجهاد عليها ، خلال سردها لشكواها، حيث أوضحت له أنها ترددت على كل المسؤولين، قائلة: "محدش هيجبلي حقي غيرك، وخوفوني إني أقابلك قالو هيضروبكي بالنار قلت لهم السيسي مش بيضرب شعبه بالنار" ، حيث احتضنها الرئيس السيسي، قائلًا لها "متخفيش" ، وقالت له السيدة : "أنت أول رئيس يحافظ على شرف المرآة المصرية، وأنت شرفتنا، فرد عليها الرئيس أنا ليا الشرف، وطالبها الرئيس بورقة لبحث مشكلتها، موجها ببحث وحل مشكلتها، ورددت السيدة هتافات بالدعاء له".