أعلن جهاز حماية المستهلك إحالة شركة "أميركانا" مالكة "مطاعم بيتزا هت" إلى النيابة العامة، لمخالفة قانون حماية المستهلك 67 لعام 2006، والإعلان عن أسعار غير حقيقية لمنتجاتها، وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك اللواء عاطف يعقوب، أن الإحالة جاءت بناءً على شكوى رقم 167582 إلى الجهاز يتضرر فيها الشاكي من قيام "مطاعم بيتزا هت" بالإعلان عن أسعار غير حقيقية، حيث تعلن عن سعر بيتزا هت "تربل بوكس" بسعر 99 جنيهًا، وعندما قام الشاكي بشراء العرض المعلن من فرع المعادي تمت محاسبته بسعر 126.5جنيه، على خلاف ما كان معلنًا عنه.

وبناءً عليه تم استدعاء الممثل القانوني لشركة أميركانا "مطاعم بيتزا هت" للتحقيق في الشكوى، وتم تحرير محضر رقم 24932 بالإجراءات، فطلب الممثل القانوني للمشكو في حقه التأجيل لتقديم ما يفيد بأنه تم تغيير الأسعار قبل الواقعة، ولكنه لم يحضر في الموعد المحدد ولم يقدم المستندات المطلوبة، لذلك تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المشكو في حقها وإحالتها للنيابة العامة .

وأشار يعقوب إلى أن الإحالة جاءت لمخالفة مطاعم "بيتزا هت" قانون حماية المستهلك 67 لعام 2006، حيث تنص المادة (2) أن للمستهلك الحق في الحصول على المعلومات والبيانات الصحيحة عن المنتجات التي يشتريها، وتنص المادة (3) على "أنه على كل مقدم أن يحددّ بطريقة واضحة بيانات الخدمة التي يقدمها وأسعارها ومميزاتها وخصائصها"، وتنص المادة (6) "على كل مورد أو معلن إمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه، وتجنب ما قد يؤدي إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدى المستهلك أو وقوعه في خلط أو غلط".

 وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلى تعددّ وسائل إرسال الشكاوى للجهاز، سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.