استعانت قوات الحماية المدنية المُكلفة بإطفاء حريق الفجالة بأجهزة التنفس الصناعي للدخول إلى الشقة المحترقة.ولم يتمكن رجال الحماية المدنية من إطفاء الحريق من الخارج، مما دفعهم للدخول إلى قلب الحريق لإخماده تمامًا. وطالبت قوات الأمن أصحاب المحال التجارية والمقاهي المحيطة بعقار رمسيس الذي شب فيه الحريق بإخلاء محالهم فورًا، لوجود احتمالية بانهيار العقار.